POLITIQUE D'EXPÉDITION EN MAGASIN

À PROPOS DE LA LIVRAISON 

 

Délai d'expédition : jusqu'à 5 jours ouvrés à partir du 10 janvier

 

Délai d'expédition :

Option PAC - entre 5 et 15 jours ouvrés. 

Expédition conventionnelle - entre 7 et 20 jours ouvrables.

 

Ces délais sont fixés par La Poste. Cependant, en raison de la pandémie du nouveau coronavirus, la Poste est confrontée à des problèmes d'agences fermées, de réduction du nombre d'employés, entre autres adversités causées par le moment auquel nous sommes confrontés. Par conséquent, certains emplacements connaissent des retards de livraison. 

 

Si vous avez opté pour une livraison classique (suivi limité), ou si votre achat vous donne droit à la livraison gratuite, le suivi de votre commande ne mettra à jour que la date d'affranchissement et la date de livraison à destination. Vous ne verrez donc que OBJET POSTÉ ou POSTÉ APRÈS TEMPS LIMITE. 

 

Adresse erronée/incomplète :

Vérifiez toujours que l'adresse de livraison est correcte. Dans les cas où les adresses sont erronées/incomplètes, la commande est renvoyée ici à notre stock, et la réexpédition peut se faire en payant de nouveaux frais d'expédition.

 

 

 

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PROBLÈMES QUI SURVIENNENT...

 

Si la commande est perdue par la Poste, vous pouvez choisir de rembourser intégralement le prix d'achat ou de renvoyer le produit (si disponible en stock) sans frais supplémentaires ;

 

Les couleurs peuvent varier en ton en raison de la configuration du moniteur, les pièces sont imprimées par lot chez le fournisseur en fonction de la sortie. Alors contactez-nous pour dissiper vos doutes;

 

 

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RETOURS  &  ANNULATIONS

 

1) Délais

 

Selon les règles du CDC (Code de la Protection des Consommateurs), le client qui effectue des achats sur internet dispose de 7 (sept) jours, après réception du produit, pour enregistrer sa rétractation. Le montant remboursé ne concernera que la marchandise, à l'exclusion d'autres, tels que : l'expédition, les remises, l'emballage et l'assurance.

 

2) Retour de la marchandise

 

La marchandise doit être retournée via le service Sedex ou PAC, par La Poste, à l'adresse figurant sur la facture, aux frais du client. Toutes les commandes envoyées en port dû seront refusées. L'emballage est à la charge du client et doit répondre aux exigences de La Poste.

 

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, sans dommage sur la boîte, accompagné de tous les accessoires, notices, etc.

 

Le produit ne peut présenter aucune preuve d'utilisation.

 

La tête haute!

 

Le produit qui ne remplit pas les conditions requises ci-dessus ne sera pas accepté comme retour, étant automatiquement envoyé à l'adresse d'origine. Dans ces conditions, nous nous réservons le droit de facturer de nouveaux frais de transport.

 

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